Schnell geliefert, einfach zurück
Wir versenden aus unserer Werkstatt in Schagen (Niederlande) mit PostNL. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer. Passt ein Teil doch nicht? Dann haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht.
Versandkosten pro Land
Der Betrag gilt pro Bestellung inklusive MwSt. Ab dem Mindestbetrag zahlen Sie nichts.
| Land | Kostenlos ab | Darunter | Lieferzeit | Versanddienst |
|---|---|---|---|---|
| Niederlande1–2 Werktage | € 25,00 | € 5,99 | 1–2 Werktage | PostNL |
| Belgien1–2 Werktage | € 99,00 | € 10,66 | 1–2 Werktage | PostNL / bpost |
| Deutschland2–3 Werktage | € 99,00 | € 10,48 | 2–3 Werktage | PostNL |
| Frankreich2–4 Werktage | € 99,00 | € 10,57 | 2–4 Werktage | PostNL |
| Österreich3–4 Werktage | € 99,00 | € 10,57 | 3–4 Werktage | PostNL |
| Italien3–5 Werktage | € 99,00 | € 11,59 | 3–5 Werktage | PostNL |
| Spanien3–5 Werktage | € 99,00 | € 16,82 | 3–5 Werktage | PostNL |
| Portugal4–5 Werktage | € 99,00 | € 13,78 | 4–5 Werktage | PostNL |
| Polen3–4 Werktage | € 99,00 | € 11,69 | 3–4 Werktage | PostNL |
| Schweden3–5 Werktage | € 99,00 | € 12,81 | 3–5 Werktage | PostNL |
| Luxemburg2–3 Werktage | € 99,00 | € 14,87 | 2–3 Werktage | PostNL |
Anderes EU-Land? Schreiben Sie uns, dann erfragen wir die Versandkosten für Sie.
So läuft Ihre Bestellung
Wir versenden an jedem Werktag zwischen 15:00 und 17:00 Uhr.
- Sie bestellenSie wählen an der Kasse die Versandart und erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
- In BearbeitungWir prüfen, ob alles vollständig ist, und verpacken es sicher.
- SendungsverfolgungSobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie die PostNL-Sendungsnummer per E-Mail. Sie können es auch in Ihrem Konto verfolgen.
- ZugestelltPostNL bringt Ihr Paket in Ihr Land, wo ein Partner von PostNL es zustellt. Prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt und melden Sie Schäden innerhalb von 2 Tagen.
Rücksendung oder Umtausch
Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Danach haben Sie weitere 14 Tage, um das Produkt zurückzusenden.
Gut zu wissen
- Sie erhalten den vollen Betrag zurück, einschließlich der Versandkosten Ihrer Bestellung.
- Sie senden das Paket selbst mit einem Versanddienst Ihrer Wahl zurück; die Kosten tragen Sie. Versenden Sie mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf.
- Wohnen Sie in der Nähe? Sie können es nach Absprache in Schagen vorbeibringen.
- Senden Sie das Produkt vollständig zurück, mit allen Teilen und möglichst in der Originalverpackung. Ist es beschädigt oder benutzt, können wir den Wertverlust in Rechnung stellen.
- Innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in gutem Zustand ist der Betrag auf Ihrem Konto.
- Nicht sicher, ob das Teil passt? Schicken Sie uns zuerst per WhatsApp ein Foto des Aufklebers unter Ihrem Roboter. So vermeiden Sie eine Rücksendung.
Garantie
Auf jedes Teil
Geht ein Teil bei normalem Gebrauch innerhalb von 6 Monaten kaputt? Dann ersetzen wir es.
Auf Reparaturen
6 Monate auf die Arbeit und 12 Monate auf die eingebauten Teile.
Defekt melden
Schicken Sie ein Foto oder Video und Ihre Bestellnummer. Wir sagen Ihnen noch am selben Werktag, wie es weitergeht.
Häufige Fragen
Wo ist meine Bestellung?
Sehen Sie in der E-Mail mit der Sendungsnummer oder unter Bestellungen in Ihrem Konto nach. Nach 2 Werktagen keine Bewegung? Schicken Sie uns eine WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer.
Liefern Sie auch samstags?
In den Niederlanden ja. In anderen Ländern hängt das vom Partner von PostNL ab, der das Paket zustellt.
Kann morgen schon geliefert werden?
Nach Deutschland dauert es meist 2–3 Werktage nach dem Versand. Haben Sie es eilig? Fragen Sie uns kurz, bevor Sie bestellen.
Muss ich bei Erhalt unterschreiben?
Nein, nur bei Sendungen mit hohem Wert.
Ich habe eine Beschwerde. An wen kann ich mich wenden?
Schreiben Sie an [email protected], dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Kommen wir nicht weiter, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur vorlegen.
