Reparaturservice für Saugroboter

Saugroboter auf einem Prüfstand

Garantie abgelaufen oder hilft Ihnen der Verkäufer nicht weiter? Schicken Sie Ihren Roboter in unsere Werkstatt. Sie bezahlen den Service und nur die Teile, die wir verwenden.

Bei Teilen über 60 € sprechen wir uns vorher mit Ihnen ab.Wir rufen Sie an oder schreiben Ihnen mit dem Preis. Ohne Ihre Zustimmung unternehmen wir nichts.
Über 95 % reparierbarÜber 5.800 Reparaturen durchgeführt
Rücksendung auf unsere KostenWir streben 48 Stunden an
6 + 12 Monate GarantieAuf die Arbeit und auf ersetzte Teile
Immer eine Rechnung mit MwSt.Bei jeder Reparatur

Reparatur anmelden

Gut zu wissen zum Versand
  • Zu uns: Sie verschicken den Roboter selbst. Wenn Sie sichergehen möchten, versenden Sie ihn versichert bei Ihrem Versanddienst.
  • Lieber vorbeibringen? Das geht auch, in Schagen. Sagen Sie uns kurz Bescheid, wann Sie kommen.
  • Zurück zu Ihnen: das übernehmen wir auf unsere Kosten. Möchten Sie ihn versichert und mit Unterschrift zurück, wählen Sie versicherte Rücksendung (+ € 4,95).
Ohne Versicherung erfolgt der Versand auf eigenes Risiko. Versicherter Versand läuft über PostNL; deren Bedingungen gelten.
Gesamt jetzt€ 69,95
Innerhalb weniger Stunden erhalten Sie die Anweisungen und die Versandadresse per E-Mail. So verpacken Sie ihn →

So funktioniert es

In 4 Schritten wieder ein funktionierender Roboter.

  1. AnmeldenWählen Sie den Service und beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.
  2. Anweisungen erhaltenInnerhalb weniger Stunden per E-Mail. Verpacken Sie den Roboter nach unseren Verpackungshinweisen.
  3. DiagnoseNach Eingang prüfen wir ihn. Bei Teilen über 60 € sprechen wir uns vorher ab.
  4. Bezahlung und RücksendungSie erhalten eine Rechnung. Nach Zahlung senden wir ihn auf unsere Kosten mit PostNL zurück.

Welche Marken reparieren wir?

RoborockDreameNeatoiRobot Roomba kleine Reparaturen

Andere Marke? Fragen Sie uns per WhatsApp.

Häufige Fragen

Was kostet eine Reparatur?

Der Reparaturservice kostet 69,95 €, oder 84,95 €, wenn wir zusätzlich alle beweglichen Teile schmieren. Hinzu kommen nur die Teile, die wir verwenden. Liegen diese über 60 €, sprechen wir uns vorher ab.

Kann ich zuerst einen Kostenvoranschlag bekommen?

Ja, ein Kostenvoranschlag kostet 40 €. Lassen Sie die Reparatur danach bei uns durchführen, ziehen wir die 40 € wieder ab.

Was, wenn mein Roboter nicht reparierbar ist?

Über 95 % können wir reparieren. Gelingt es nicht oder sind die Teile teurer, als der Roboter wert ist, sagen wir Ihnen das ehrlich. Die Servicegebühr bleibt dann fällig, da sie unsere Zeit abdeckt.

Wie viel Garantie bekomme ich?

6 Monate auf die Arbeit und 12 Monate auf die ersetzten Teile. Sie erhalten immer eine Rechnung mit MwSt.

Wer zahlt den Versand, und ist er versichert?

Sie schicken den Roboter selbst zu uns; versichern können Sie ihn bei Ihrem eigenen Versanddienst. Sie können ihn auch in Schagen vorbeibringen. Wir senden ihn auf unsere Kosten zurück. Möchten Sie ihn versichert und mit Unterschrift, kostet das 4,95 € extra. Diese Versicherung läuft über PostNL und deren Bedingungen gelten, ein Anspruch kann also auch abgelehnt werden. Ohne Versicherung erfolgt der Versand auf eigenes Risiko.

Wie schnell bekomme ich ihn zurück?

Wir versuchen, Ihren Roboter innerhalb von 48 Stunden nach der Reparatur mit PostNL zurückzusenden.

Erst kurz besprechen?

Schicken Sie ein Foto oder Video des Problems per WhatsApp.

Per WhatsApp erhalten Sie immer Hilfe in Ihrer eigenen Sprache.

Schreiben Sie uns per WhatsAppWir sprechen NL + ENAnrufen +31 224 422 117